興味を持ってご覧いただいてありがとうございます。
条件等はお知らせの所に記載しておりますのでご参照下さい。ここでは、面接の際にお話しさせていただく事やよく質問される事項についてQ&A仕様でお伝えしていきます。こちらをご覧いただくと、面接の際の時間も大幅に短縮できますし、中々こちらから『質問はありませんか？』とお聞きしても初対面で質問をする、というのも結構勇気？がいることなのかなという気もしますし、事前にある程度わかっていただいている方が後でお互いいいのかな、という気もします。
Q、仕事の内容について
A、お菓子の販売というのは当然ですが、午前の勤務ですと開店作業、夜の勤務ですと閉店作業が加わります。営業時間中は来店されるお客様の接客、商品の補充、ラッピング作業、随時店内の清掃等が加わります。
Q、販売の仕事は未経験ですが
A、経験の有る無しはあまり関係はありません。確かにあったほうがいい場面もありますが、後で書きますが、当店の考え方を理解していただき、明るく元気にお客様に接する事が一番大事です。『お菓子が好き』で『人に喜んでもらおう』という気持ちを持っているのであれば経験の有無は関係ありません。
Q、シフトについて
A、要項の通り、基本4時間刻みでシフトを組んでいます。皆さんそれぞれライフスタイルがおありですので、それに合う時間帯を選択してください。予定を2、3週間単位でスタッフリーダーが聞きますので、予定を予定表に記入してもらいます。
Q、試用期間について
A、30日間です。勤務日数で計算します。（週4回勤務とすれば約8週間となります）一見長そうに見えますが、未経験の方はゼロからのスタートになります。先輩スタッフがついて指導しながらの作業や商品の名前や値段など覚えていただくことも結構あります。仕事をするというより、仕事を覚えてもらう期間とお考えください。雰囲気に慣れていただくという意味あいもあります。経験者の方はこちらの判断で試用期間が短くなる場合もあります。
Q、昇給について
A、随時です。何回勤務したとか何時間勤務したとかではありません。ポイントは1、勤務曜日 全日全時間勤務できる、土日祝日に多く勤務している、夜（17時以降）の勤務が多いなど 2、仕事の覚え具合 お客様に対する接客態度とか包装のスピードと丁寧、綺麗さ。1日の仕事の段取りをしっかり把握しているなどです。 数多く勤務しているから昇給ではなく、仕事の出来具合で適正に代表である前田が判断しております。入る回数が少ないから昇給が遅いとかはありませんので、しっかり覚えて頑張ってください。
Q、子供がまだ小さいのですが大丈夫でしょうか
A、どうしても子供さんが小さいと急病のリスクはあります。やむを得ないので理解はいたしますが、シフト制を組んでいるので代わりの人がいないケースもあります。できるだけお互い様なので代わってあげてね、とは伝えてありますが難しいケースもあります。子供さんの体調もある程度落ち着いてくる小学校入学以降の方が落ちついて勤務できるのではないでしょうか。
Q、現在高校3年生です。
A、来春の進路が決まっている方は応募OKです。進路をお伺いしますのでお伝えください。基本的には来春以降も勤務ができる、という方を優先して考慮いたします。進路先からの通勤（時間がかかるかどうか、学部によって勤務できるかどうか）をよく考慮してご応募ください。
Q、通勤の手段は
A、電車、バス通勤の場合は運賃分（定期券購入の方が安ければそちらを選択します）、車、バイク通勤の場合は自宅からの距離に応じてガソリン代を支給しております。駐車場についてはご相談ください。なお、それぞれに当社規定による限度額がございます。自転車については手当は支給しておりません。
Q、年齢の制限はあるのでしょうか
A、要項には18歳以上とさせていただいておりますが、上限は特に設定はしておりませんが、当初覚える事もあり、やはり立ち仕事になりますので相応の体力は必要です。極端に重いものを持つ仕事はありませんが、商品の運搬などの軽作業はありますのでご留意ください。以前販売の仕事をしていてちょっとブランクがあるな〜、経験はあるんだけどちょっと年齢的に、、、とかお考えの方は一度ご連絡ください。
Q、ダブルワークは可能でしょうか
A、難しいというより出来ないです。要項にもあるように、イベント時（クリスマスやひなまつり等）に別の仕事の関係でシフトに入ることが出来ないというのが正直一番困ります。どちらの仕事を優先するかの問題ではなく、先にある仕事の隙間を埋める意味での仕事ではない気がしますので、勝手申しますがこちらの仕事に専念できる方をお願いしております。
Q、接客に対するマニュアルはあるのでしょうか
A、当店では基本マニュアルというものは用意しておりません。お客様に対する言葉遣いとかおかしな言葉の表現の仕方とかあれば指摘しますが、型にはめてこうだ、というものはありません。お客様は老若男女色々な方がご来店されます。それぞれのお客様に対する接客は異なるものでマニュアルで一括りにできるものではないと考えております。スタッフの皆さんには「あなたがしてもらって嬉しくなるような接客」を心掛けてください、とお願いしています。その気持ちがあれば多少の言葉遣いが変？でもいいのではないかと考えております。（程度の問題でもありますが。。。）
Q、勤務の期間はあるのでしょうか。
A、基本は長期（1年以上）で勤務していただける方でお願いしております。有期契約ではなく無期契約となっております。期間がいつまで、という希望があればお伝えください。
Q、応募の申し込みはメールでもできますか。
A、お問合せ等についてはメールでお受けしておりますが、面接の日時等の打ち合わせについてはお電話をいただいての対応をさせていただいております。理由として、お客様からの応対で電話でのご注文等電話でのやり取りが多いのがあります。入社していただいてから、店舗同士のやり取りも電話で行う事が多いです。LINEなど通話アプリの時代なのでハードルが高そうかもしれませんが、まずお電話をいただく事でまず1次面接は通過した、とご理解下さい。
（最後に）
「旅するケーキ屋」というコンセプトは、お客様と寄り添い一緒に旅をしていく、というものです。「旅」とは「人生」に置き換えることもできます。お誕生日や記念日、お友達やお知り合い、お世話になった人にギフトを送るなどお客様の人生の1ページに寄り添うことで喜んでいただくことが僕たちの使命、ミッションであると考えています。人を喜ばせることが大好きな方、人が喜んでいるのを見るのが大好きな方、そして何よりお菓子が大好きな方のご応募をお待ちしております。
📞0721-55-0368. 担当 前田
